مسار بولونيا

م.د. نصير محمد عزال

السنة عنوان البحث نشر البحث
2018 رأس المال البشري وعلاقته بالصيرفة الالكترونية في المصارف التجارية العراقية دراسة تطبيقية في مصرفي الرافدين والرشيد فرع الصويرة وقائع المؤتمر العلمي التخصصي الرابع للكلية التقنية، المجلد2، 2018، ص:74-104.
لاتزال المصارف التجارية العراقية عموما تتعامل ببطء بل هي في مراحلها الأولى في ممارسة الصيرفة الالكترونية والتي يتحتم عليها إدخال التقنيات الحديثة لتطوير أداءها للحصول على أقصــى العوائد والأرباح، ولتحقيــق رضا الزبائن الحاليين واستقطاب الزبائن المتوقعين ، ولزيادة حصتها السوقية وقدرتها على التنافس محليا وعالميا. وهذا مما حدا بها أن تهتم بموظفيها وصيانة راس المال البشري واستثماره بوصفه مصدرا للفكر الخلاق والمعرفة الإبداعية، في تقديم المنتج المصرفي الكترونيا والخدمات التكميلية الأخرى والجودة الوظيفية والفنية في ظل ثورة الاتصالات وتقانة المعلومات و التقدم التكنولوجي وتزايد عمليات التجارة الالكترونية. اعتمد موضوع البحث على المنهج الوصفي التحليلي وفق منهجية علمية، تضمنت بدأً تحديد مشكلة البحث وأهدافه وأهميته وصياغة فرضياته وبناء نموذجه المقترح. يهدف البحث إلى قياس علاقة الارتباط بين مكونات راس المال البشري وممارسات الصيرفة الالكترونية في المصارف المبحوثة، وماهية متطلباتها وبيان مزاياها وتشخيص معوقاتها. إستدل من نتائج التحليل لبيانات الإستبانة على اهم استنتاجات البحث هي: توجد علاقة إرتباط طردية إيجابية ضعيفة ذات دلالة إحصائية معنوية بين مكونات أنموذج راس المال البشري وممارسات الصيرفة الالكترونية في المصارف موضوع البحث. وبناءاً على ذلك وردت توصيات عديدة أهمها: ضرورة توفير المناخ التنظيمي الملائم لصيانة والمحافظة على رأس المال البشري لترسيخ موضوعية ممارسات الصيرفة الالكترونية من أجل تحقيق أداء مصرفي متميز كفوء وفاعل وإنساني - الإهتمام بإنشاء وحدات تنظيمية تعتى بعمليات الصيرفة الالكترونية ضمن الهيكل التنظيمي في المصارف المبحوثة يحتاج نجاحها إلى تظافر جهود الإدارات العليا و المصرف المركزي العراقي والجهات المستفيدة الأخرى. Abstract The Iraqi commercial banks are still generally deal slowly, but is in the first stages of the exercise of Electronic Banking, which is imperative for the introduction of modern technologies to develop their performance to get maximum returns. And to achieve the satisfaction of existing clients and attracting prospective clients, and to increase their market share and their ability to compete locally and internationally. This is prompting them to pay its employees and maintenance of human capital investment as a source of creative thought and knowledge and creativity, in the provision of Electronic Banking products and services and other complementary functional and technical quality in the communications and information revolution and technological progress and the increasing electronic commerce operations. The subject of the research on the descriptive approach analytical and scientific methodology, which included the identification of the research problem began to formulate objectives and importance of the refraction of the building of the proposed model. The research aims to measure the link between the components of human capital and practices of electronic banking in the banks discussed, and what its requirements and the statement of its advantages and diagnosing their of obstacles. Seen from the results of the analysis of the most important conclusions of the questionnaire Data search: there is a correlation myth statistically significant weak positive moral between the components of the model of human capital and practices of electronic banking in the banks in question. Accordingly, received several recommendations, the most important: the need to provide the appropriate organizational climate to maintain and preserve the human capital to establish objective electronic banking practices to achieve efficient and effective performance of the privileged banking humane. Attention to the establishment of the organizational units within the revised draft electronic banking operations and organizational structure in banks discussed needs success to joining together the efforts of the departments and the Iraqi central bank and other stakeholder.